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1,摄影课心得500字左右

心得是个人的总结吧!每个人对人像摄影的欣赏角度和水平不一样的。 有的喜欢时尚类型的人像,有的则喜欢感性的。 人物摄影包括很多因素,具体的是人物情绪把握,妆面造型,服装,场景道具,用光,以及后期处理。 事前都应作很好的规划。

摄影课心得500字左右

2,关于摄影的反思

经过这两三次的摄影助理体验,有这么几点心得体会希望分享给大家: 一、拍摄的主体与背景的选择要合适,不能抢主体的视线,背景最好是简单,色彩搭配要符合正常的审美。 二、构图很重要,无论是三分法还是对称、三角等等之类的,一定要有自己的想法与搭配,因为一副好的照片需要考虑到很多因素,也许就是在一个小的细节上。 三、创意以及对光线的捕捉,对相机参数的了解也很重要,这些都是一些基础性的了解。 一副好的照片,需要反复的琢磨以及对所拍主体的和辅助拍摄的物品的相互呼应,以及对器材的熟悉程度等等。

关于摄影的反思

3,影楼培训总结如何写

婚纱摄影的流程无非就是接单 选礼服 化妆 拍摄 选毛片 后期制作 交单.把别家影楼的这几点是怎样操作的写上,再大致评价下人家的服务,就很全面了,至于培训总结得看培训的是哪个岗位,首先要肯定下培训给你带来的好处是多么巨大,然后感谢下公司对你们的培养,其他爱写啥写啥.字数太少就把行距拉大些,上下多空些位 ^_^
一般工作总结如下:1. 这段时间做了什么?2. 做得效果如何,就说你接待客服工作如何?3. 有哪些不足的地方?4. 哪些值得鼓励的地方?5. 以后如何改进?6. 以后如何工作

影楼培训总结如何写

4,谁知道大班语言教案照相的反思怎么写

反思 又译“反省”、“反映”。西方近代哲学的一个概 念。意指不同于直接认识的间接认识。在不同哲学家 那里,有不同的具体含义。英国哲学家洛克认为,反思或 反省是人心对自身活动的注意和知觉,是知识的来源之 一;人通过反省心灵的活动和活动方式,获得关于它们的 观念,如知觉,思维、怀疑、信仰的观念等。荷兰哲学家斯 宾诺莎认为,反思是认识真理的比较高级的方式。德国哲 学家黑格尔认为反思是一个把握绝对精神发展的辩证概 念,认为反思是从联系中把握事物内部的对立统一本质 的概念。现在,人们通常把反思或反省视为对自己的思 想、自己的心理感受等的思考。

5,谁有大班语言教案照相的反思

看图讲述——小军照相 活动目的: 1.培养幼儿养成认真观察的习惯,能用流畅的语句讲述故事。学习词:连忙 拐棍 词组:边跑边喊 2.了解照相机的用途。 活动准备: 图片 照相机 活动过程: 1.教师出示照相机,请小朋友说一说有什么样的用途,从而引出本次活动的内容:“有一个小朋友,他可喜欢照相了,可是在他的爸爸给他照相的时候,他却跑开了,怎么回事呢?我们来看一看。” 2.出示图片一,请幼儿仔细观察,看一看图片上有什么人,发生了什么事情,要求幼儿用流利的语言来表述。 3.出示图片二,请幼儿想一想:小军为什么会跑开了,请小朋友想象一下,小军看到了什么,听到了什么?他是怎么做的? 4. 出示图片三,提问:小军想出了什么办法帮助小妹妹取得皮球的?爸爸看到小军想办法帮助小妹妹取皮球,连忙怎样?爸爸为什么给小军照这张像? 5.请幼儿将整个故事连贯的讲述出来,可以请讲得比较好的幼儿到前面来给小朋友讲述这个故事。 6.思考:你从中知道了什么,懂得了什么样的道理,小军做得对吗?我们应该像他学习吗? 延伸活动:给小朋友照相。

6,亚纶在死神少女里的戏怎么好少啊一点都不像男一导致都不想看了

公视最新偶像剧『死神少女』是由电影『刺青』、『漂浪青春』导演周美玲所执导的最新作品,本片不但获得2009年新闻局高画质电视剧补助,并将在2010年 暑假黄金档播映。周美玲导演将以唯美的动漫视觉风格,打造华人电视史上媲美『死亡笔记』、『暮光之城』的新世纪偶像剧,令人期待。  : 死神少女  三映电影文化事业有限公司  偶像剧 / 20集  预计拍摄日期:暂定2010年4月-8月  2010年4月27日下午1:30  地点:光点台北 新闻图    炎亚纶(男一号)饰演 - 沈奇  房思瑜(女一号)饰演 - 渡  小薰(女同)  「AK」沈建宏、陈奕  阿本  毛弟  敖犬  王子  五熊  何润东  小蛮  是元介  :   关於死神少女  ——为 什麼 会有「死神少女」?  ■ 取材於真实社会案例,虚构为戏剧重现  「死神少女」电视影集,  是一则「台湾青少年警世录」,  也可看成一叠「台湾校园社会档案」——  因为这些故事,都取材改编於台湾真实的社会案例。(见附录)   但真实故事幻化为戏剧之后,已不得不蜕变成  「故事虚构,纯属巧合」的官方说法;  这是为了保护当事人,也为了铺陈戏剧张力。   不论如何,这些故事是教人思考生命价值、判断是非善恶的。  只是,说故事要说得  有创意、有魅力,  所以我们有一个大胆、创新的构想——死神少女。   ■ 不做辅导室,让死神少女来对话  死神少女,贯穿了12个青少年的故事,  横跨为20集单元式连续剧(即影集)。   为了贴近青少年惊心动魄的内心世界,  1. 我们要摆脱「青少年辅导室」的心态,  2. 我们要找到一个青少年愿意认同的图腾; 新闻图  於是,在标榜速度、自我、想像力的青少年次文化中,  「死神少女」这角色诞生了——  她叫渡,是奈何桥的守护者;  永远的19岁,非生非死,无善无恶,  她只在人生最「过不去」的关卡中出现,  她将逼使你面对自己,做出最终的抉择。  ■ 唯美风格,没有血腥,而是心理上的震撼。  总的来说,  「死神少女」将是一出优雅、唯美的黑色影集。  她不会有视觉上的血腥,只会有心理上的震撼。  它可以带来娱乐、可以与青少年产生共鸣,  也可以打动成年人,产生感动、深思,以及社会反省。   ■ 藉死神少女渡,诠释台湾特有的「超渡」文化。   「超渡」这一概念,是台湾特别盛行的文化,  也是台湾民间看待生死的核心价值。   做为奈何桥的守护者,死神少女渡,旨在让人可以渡过生命中的巨河。  但那些「过不去」的声音呼唤著她,使她来到人间。   奈何桥的基石坍塌,  象徵著那些无力解决人生困境的青少年,  死神少女参与著他们惊心动魄的故事,  让我们察觉人性、反省社会、面对挫折、学习智慧;   最后,故事要说的是——  所有困顿者,所要追求的,  只是:「渡过」,以及渡过之后的「平静」。   相关新闻:  (大ji元记者郑宜芬台北报导)房思瑜将在偶像剧中与炎亚纶上演“人鬼恋”,为了演出死神的角色,房思瑜整天吊挂空飘拍戏,还要与炎亚纶树上谈恋爱,笑说拍摄至今脚都没下来过!  公视《死神少女》今(27)日举办开拍记者会,房思瑜、炎亚纶、棒棒堂王子、阿本、陈奕、小蛮等年轻偶像齐聚一堂。演出死神的房思瑜透露拍摄至今脚都没下来过:“进出场都是用飘的”,炎亚l纶也形容:“虽然我不用飘,但是我也是得在树上和她谈恋爱”。  自嘲“钢丝界新人”的房思瑜,整天被吊在超过六层楼高的山谷摆荡,还要装出冷酷帅气的形象,她吐露:“吊钢丝前不仅东西不能吃,水也不能喝,非常痛苦,晃得我头昏眼花的。”还笑说要颠覆所有人对死神阴森恐怖的印象,演一个最可爱的死神。  而饰演患有脑瘤的灵异少年的炎亚纶说:“这出戏剧真的反映出许多现在社会中青少年会面临的各种问题,像是校园霸凌、家暴等等,希望藉由戏剧演出,能让更多人意识到青少年的生活与许多急需大家共同解决的问题。”他并勉励年经人要勇于度过难关,生命还是很美好的。  记者会上何润东也特地秘密返台现身,他笑说之前参与过《鬼来电2》的演出,但演的不过瘾,这次很期待众多年轻偶像一同演出,并还透露他与房思瑜会有压轴演出。  但因为剧情被质疑抄袭日本漫画,导演周美玲坦承,她有“参考”过“地狱少女”等相关题材作品,但她仍期许能打造出华人电视史上媲美《死亡笔记》的偶像剧。棒棒堂王子会出演《死神少女》第一二两集主角!!不只是客串的欧,以后的剧情也会以王子为主线之一啊!!敖犬也会客串,敬请期待~亚纶在死神少女里的戏怎么好少啊,一点都不像男一,导致都不想看了www.173lx.com|www.lxdyw.com|www.178lx.com|www.qidian4.com

7,摄影课程总结怎么写

一、应用写作时的“非我”心态 一般文体的写作往往是站在“自我”的角度,表达自己,或者抒发自己的感想心绪,或者阐述自己的观点,或者按照自己的理解去说明,即使新闻、纪实文学之类的文体,也往往是以作者自己的视野,去所观、所思、所感,再进而付诸笔端。 应用文写作一般(除了个人总结、书信)是要站在某一群体、某一组织、某一集团的位置上,它所传达的是被代表的单位的发出的信息,接受者也往往是集团性质的或者众多个体的。所以在写作时不要总想着自己,而要多考虑文中所代表的单位的立场,因为表达的是“非我”,而非“自我”。 比如:给领导草拟文件,一定弄清楚他的意图,不然急急忙忙去写,接着恐怕要经历多次“返工”的痛苦经历。因为你是给领导写的,领导又是从单位和自己的行政思想出发来共同完成这份文件。 再比如写请示、公函、报告、简报等,一定要弄清楚本单位与所发的单位之间的关系,如隶属关系、行政级别关系、业务工作关系等等,据此才能采取合适的文体,在文中使用相应的语气和措辞,这样才能作到文如其事、恰如其分。否则可能一个细小的疏忽,可能会酿成大错。在课上孙老师举了很多例子,正说明了这一点,应用写作所站的角度的重要性。 二、应用写作—— “死板”而不乏“灵活”的写作 无论是公文、专用文件、规章制度和日常应用文,人们在长期的写作过程中,一些格式和要求约定俗成,甚至一些公文的格式政府部门有明确的规定,因此,我们应用写作时往往不能乱来,必须遵守规则。这不同于文学创作,个人可以有较大的发挥空间,无论在形式还是内容上,都可以打破陈规,不断创新。且不可对规则置若罔闻,否则会造成写作上的失败。 但这并不是说,应用文写作就没有我们可以发挥的空间了,我认为除了形式上的较多的约束外,在内容上除了注意一些语气的东西,这里面还是有一定的空间去驰骋的,当然毕竟应用文不是其他的文学作品,有那么多可以发挥的地方,还是以实用为上。 应用文的写作格式和要求,具体不同的文体不尽相同,初学者不免眼花缭乱,不胜其烦,对于这些规则,我觉得靠死记硬背是不行的,因为即使死记住,也往往不能灵活应用。最好的方法是找来一些标准范文去看,对照规则去看,多想想为什么这样,最好能理解这样要求的合理性,当然对于一些习惯性的东西,记住就是了。然后,可以不看规则去写一两篇相同文体的,在对照规则和范文去检查。我觉得在反复实践中去理解记忆比较好。在课上,孙老师给我们一些有问题的材料,去挑错,这也是个相当不错的教学方法,有利于我们快速掌握应用文的写作要领。 三、应用写作的“朴实”文风 我们很多人包括我自己,都喜欢文辞华美、韵味隽永的文学作品,因为这些作品往往能给我们带来极大的艺术享受和精神愉悦,但应用写作不太追求辞藻的华丽,它的文风相对来说就要朴实无华一些,基本上很少在词句上粉饰雕琢。我们很多同学,特别是原来文学功底较深的,往往有唯美主义的倾向,总喜欢写东西写得很艺术化,文中使用大量的修辞手法,什么比喻、夸张、拟人等等,堆砌许多优美的词句和典故。如果这样来写小说、诗歌、散文,只要使用适时适地,自然是很好的。但应用写作追求一个“实”字,应用文不是供人们把玩鉴赏的艺术品,它和人们的社会生活结合得非常紧密,它是一种应用文体,是为了实际工作、实际生活而使用,是传递交流信息、商洽处理问题的一种工具。因此,写应用文时一定要避免那种不合适的文风。切记洗尽铅华、天然雕饰也是一种好的文风。 但是不是应用文写出来都是给人一种干巴巴、读来索然无味的感觉?我认为,既然文章总是要让人来读的,包括应用文也是要有相关的人员去阅读,那么不可避免就要考虑人的阅读心理,要有某种趣味性,让人愿意读下来。我见过一些人的工作报告,内容上程式化的东西很多,如“在……亲切关怀下,在……的领导下,在……的协助下,在……的配合下,我们经过了……,克服了……,打破了……,最终……,”这些教条化的东西一多起来,让人根本就读不下去,除了感到枯燥以外,这里面缺乏完成工作的真情实感,感觉是一种应付的态度,对书写者的信任度大大降低。在符合规定的格式和要求下,尽量把内容写得生动有趣些,是必不可少的。 四、应用文的“单义性” 许多文学作品寓意深刻、内涵丰富,不同的读者在阅读的过程中,根据自己的心理感受和理解去诠释其中的意义,这样同样的一部作品,可能有不同甚至是大相径庭的理解。应用文一定要避免这种“多义性”,意义一定要明确,避免产生歧义,给不同的阅读者有这样那样的解释,否则,会造成工作中的极大混乱,比如制定的规章制度,在用词上用了一些摸棱两可的词汇,给人理解上有不同的说法,就会在执行规章制度的过程中,造成麻烦。再比如一些待签订的合同,一定要逐字逐句地检查有无漏洞,反复斟酌,有无逻辑错误和未考虑到的情况,否则一个很小的纰漏,会带来极大的损失,在这方面的教训是很惨痛的。写应用文时一定要注意表述上的准确性,避免词不达意。 一、应用写作的涵义及实用型文章的特征 人们通常把实用型文章的写作称为应用写作,而实用型文章是同欣赏型文章相对而言的,是指为解决实际问题而撰写的各类文章,是在社会生活中有着特定的用途的文章。实用型文章一般被通称为应用文。 从总体上说,实用型文章在内容和形式方面体现出两大特征:一是从内容方面来看,实用型文章是为解决某个具体问题或处理某项具体工作而撰写的应用文,其内容同现实生活密切相关,是现实生活内容的反映;二是从形式方面来看,实用型文章大都有着固定的体式,带有一定的程式化特点。 具体地说,主旨、材料、结构、语言是一切文章的构成要素,实用型文章的特征就分别体现在这四个方面。 (一)主指单一、集中、明确 主指是文章的中心意思,是作者的意图、主张或看法在文章中的体现。单一、集中、明确是应用文主旨的特点,同时,也可以说是对应用文主旨的要求。 所谓单一,是说一篇文章只能有一个中心,只能围绕着一个主题把问题说清说透。 所谓集中,是说一篇应用文只能有一个中心,而这个中心应是全文的统帅。 所谓明确,是说文章的中心意思,作者的意图和主张是什么,要使读者一看便知。 (二)材料多样、真实、有力 材料是构成文章内容,形成、支撑并表达主旨的各种事实与理论。善于从材料出发,注意让材料说话,才能言之有据,言之有物,写出内容充实、丰富,有较强的说服力的文章。 从材料本身的形态来看,事实与理论是材料的两大类型。如果再作进一步划分,事实则有事件与情况、实物与现象等许多种,理论则有方针、政策、规定及概念、原理、学说等等。从材料的来源来看,有第一手材料和第二手材料之分。不同类型的材料往往要通过不同的途径获取,观察、实验和调查是在实践中获取事实材料的主要途径,是得到宝贵的第一手资料的重要渠道;查阅文献则能够集中获取理论材料,第二手材料主要由此或通过调查得到。 真实是实用型文章的生命,而材料的真实又是使文章具有真实性的首要条件。 有力是实用型文章的材料所应具备的另一个特点。有力首先是说材料要能为主旨所统率,而不是游离于主旨之外,或同主旨相悖;其次要求所用材料为主旨的表达所必需,而不是可有可无。 (三)结构合理、谨严、固定 简单地说,结构是文章的内容构造;安排结构,就是根据主旨表达的需要,合理地组织材料。 从根本上说,结构合理就是指结构的安排符合客观事物的构成和发展规律。 就其本质而言,实用型文章应该是一种逻辑构成,而逻辑构成则要讲求谨严性,而不能流于松散无序。 固定是实用型文章结构的一个重要的特点。在长期的写作实践中,各类实用型文章大都形成了统一的构成格式。 程式化是文艺创造所应力避的一种倾向,但却是应用写作所不能背离的规律。结构固定,格式规范,是各类实用型文章非常重要的一个特征。 (四)语言准确、简明、平易、庄重 语言是思想的外衣、信息的载体、交际的工具,离开语言,写作就无法进行。 实用型文章的语言准确除了是指用词造句恰当、贴切、得体之外,还有其特殊的含义。首先,专业术语和行业用语的大量使用,会增强应用文语言的准确性,或者说是应用文语言具有准确性的体现。专业术语和行业用语,是指用于特定的学科、专业领域或社会行业的意义确定的专门性词语。 任何文章的语言,都应当具有简明性。而在以高效、快速地传递信息为任务,所谓的语言简明,就是能用尽可能少的语言材料,把尽可能多的信息明明白白地传递给读者。 平易即平实自然、晓畅易懂。文章语言的平易首先表现在用语的直白上。 应用文特别是用于工作的应用文大都应当带有一种庄重的风格,而语言的庄重正是形成文章的庄重风格的最为重要的因素之一。 总之,主旨单一、集中、明确,材料多样、真实、有力,结构合理、谨严、固定,语言准确、简明、平易、庄重,是应用文所应具备的基本特征,也是对应用文写作的基本要求。 二、提高实用型文章写作水平的主要途径 (一)要研究问题,把握情况 (二)要领会政策,熟悉规定 (三)要锤炼思维能力,加强语言修养 (四)要掌握规律,了解规定 (五)要善于借鉴,勤于实践

8,导购员培训有哪些内容

一、 导购员销售职业乐趣大部分老板忽略了员工职业乐趣的培训,认为服装销售是一个简单的职业。会不会销售全凭个人爱好和兴趣。又因为了降低人员成本,通常舍不得花学费给导购员送出去培训。而较低的工资,通常可以招聘到适合做导购的人选很难。面对为了赚钱吃饭找来的导购人员,培训第一步首先应该是职业乐趣的培养职业乐趣主要是引导导购如何在销售过程中发现销售乐趣点,以及导购未来的职业成长梦想启发。销售乐趣点有自然产生的销售成交的成就感,还有通过销售沟通帮助每一个顾客达成自己的愿望,以及通过服装搭配改善顾客形象的造型作品的成就感受等这些乐趣的培养需要一些专业知识的启发,让导购发现原来没有发现的职业乐趣,改变原来机械的上班下班的工作印象,让导购学会享受销售工作过程这样的引导有助于导购员自己在工作中主动寻找成交方法,也让导购感觉到这份工作的充实;而导购职业的未来规划和梦想启发,可以为导购提供职业发展方向引导推荐,让导购员在日后的工作中感觉到为自己职业生存与发展的重要性。只有让导购感觉到是为了自己工作才能从心里愿意最大程度的配合老板完成一些共同的工作目标二、 消费文化因为大部分的服装导购员的成长经历中对服装消费形态的理解比较基础,认为服装需求就是商品购买需求,对服装商品背后的心理寻求、着装需求的动因了解很少。这也就不难理解为什么很多顾客都不相信导购员的推荐和语言了消费文化包括,目标顾客年龄与服装消费需求、目标顾客职业与服装需求、目标顾客气质风格与消费需求、目标顾客生活方式与消费需求等种种目标消费群购买形态分析。让导购员从根本上看懂理解顾客的差异消费动机,更得体的把控销售过程中的沟通重点。而这样的销售会逐渐建立起顾客对导购人员的信任。导购也因此更加体会到职业带给的满足三、商品基本知识商品基本知识可以通过日积月累、死记硬背、严格考试来完成。很多导购员对商品的基础知识了解很少,顾客问起来还需要再去寻找资料,时间的耽搁会错失销售机会商品基本知识包括,各种面料洗护和特点、服装板型特点、价格、尺码选择等四 、客户关系处理在销售过程中快速的反映应对顾客的种种疑问,并能创造融洽的气氛来促进顾客购买,这样的顾客关系心理类的培训在当前算是最被重视的。因为这一部分是每一个人感触最明显的,在卖场工作第一天就可以让导购感受到。所以这部分内容的培训和书籍也是最多的在服装销售过程中,客户关系应对是不能单独存在的!也就是我们会看到一个导购在跟顾客销售沟通时,很圆融,可以用伶牙俐齿来形容,但是最终顾客还是没有购买很多导购跟我说,“现在的顾客不知道怎么了,试了好几套也不买,任凭我怎么说也不买,真搞不懂现在的顾客在想什么”。这是典型的所谓从业5年以上的资深导购嘴里说出来的销售过程中的客户关系处理是在了解顾客的需求上建立的,一个不关注顾客需求的关系处理是无效的。因此顾客关系处理的种种变化应该建立在真实的顾客需求上才会有效五、 服装搭配技术服装搭配技术如今也已经被很多服装经营者重视,只是苦于搭配能力一般,又不能总结出实用、简单 又专业的搭配理论来,因此目前的很多搭配销售通常是仁者见仁、智者见智的。大部分导购都是凭着自己对搭配的理解来为顾客搭配衣服 。一个适合顾客的搭配可以促进顾客连带购买,而不适合的搭配顾客会一件都不买。如今的顾客个性化审美现象越来越突出,尤其高端的服装品牌更是明显导购的三步曲: 第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心第三步:促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质
不把导购员当人看,没有当作企业员工的一份子对待,这在大多数企业里都存在这一现象。大多数企业不把企业文化和历史荣誉培训当作导购员所应该掌握的一种技能,没有在宣传促销的过程中把企业文化和历史荣誉作为产品的附属卖点销售出去。 企业文化和历史荣誉的培训作为导购员培训的首要内容,是诸多导购培训专家由于置身企业之外而无法开展的。而我们则将此项内容作为新进导购员岗前培训的主要内容以外,还随着公司企业文化和公司动态的积极变化,利用导购员周例会的机会,随时传达最新的企业文化和荣誉变化的信息。并且每季度开展一次系统的完整的企业文化和历史荣誉往复培训 通过坚持不懈的企业文化和历史荣誉的培训,一方面我们收到了销量不断提升来自于市场的回报,另一方面,有效地增强了导购员对公司的归属感、荣誉感,并收到了凝聚导购员队伍,稳定导购员队伍,增强队伍战斗力的多重功效。 企业文化培训说白了,就是要增强导购员对公司的认可度,从潜意识里让她们觉得公司是最棒的、最好的,这样在售货的时候就会自然而然的流露出对公司的强烈认同感,从而折服而不是说服顾客。 二、产品知识、竞品分析: 目前最常见的产品知识培训方法有 1、与竞品进行对比分析,即根据自家产品的功能特点与对手进行对比,找出各自的优缺点,并就对方的独特卖点进行对比分析。 2、从专业网站或公司的技术部门找来一堆产品技术资料,来组织培训,如电磁炉的滤波原理、矫形原理等专业性很强的内容,你说它对导购员有用吗?导购员能接受吗?培训技术员跟导购员可不是一回事啊! 3、可笑的是,有些培训员拿着个产品彩页往前边一站,"不好意思啊,我对这款产品不是很了解,讲得不好,请别见笑!"这是我在培训现场见过的最可耻的事情,你都弄不懂也敢做培训,也不怕下边的导购员拿鞋子砸你。事实上,像这样连产品都没弄透就敢往台前一杵的人还真不少。我认为,产品知识至少要占到导购员例行培训比例的40%以上,导购员只有深入了解产品才有可能成为销售高手、才能得到顾客的依赖。想想看,一个对产品相当熟悉的导购员,在给客户介绍的时候产品是不是好像就在她眼前悬浮着呢?古人云:"胸有成竹" 大概也就是这个样子吧!一般来说,产品知识培训应包括:卖点的fab 练习、新品讲解演练、竞品分析打压、卖点提炼、导购词、终端常见质量问题及顾客常问问题解答技巧等。 三、销售技巧: 柜台语言技巧已成为一些培训者必讲的内容,但导购员又真能吸引和消化多少呢?我曾参加过不下9 个品牌的导购员培训会议,销售技巧几乎是每场的必讲内容,培训师对着投影仪累得满头大汗,而底下的受训者却困得上下眼皮直打架。这种情况在培训现场见得实在是太多了,究其原因就是培训师缺乏实际现场售货能力、与导购员生活相隔甚远,因此在讲一些比较实际的终端问题时,常常给导购员一种很遥远的感觉。 以"柜台语言训练"为例,如果培训师单纯的只是讲一些理论性的东西,比如"两多两少、变换句式、迂回技巧"等大量教科书上现成的东西,而不进行深加工,导购员肯定不爱听,这道理就好比喂小宝宝一样,苹果换谁都可以吃,但给宝宝吃就不行,他的消化能力还比较弱,你要把苹果弄成果酱才行。导购员亦然,由于受制于自身文化素质的影响,大多数人的理解能力有限,你讲的东西如果还需要他们回家细细琢磨才能发挥作用的话,那对于导购员来说就等于没用一样。 作为培训师来讲,一定要清楚,导购员与业务员培训完全不一样,导购员工作在前线,前线是越简单越实用就越有效。虽说导购员培训的方法各有千秋、各有所长,但只有受训者能迅速接受的才是最有效的。 比如说在做"柜台语言"培训时,笔者所采用的的方法是:将在终端收集的顾客提出的各式各样的问题及导购应对的几种典型说法,在现场进行分析、点评,让导购员在现场就能很快判断哪种方法更为有效?更有技巧?这种方式的最大特点是现场参与性很强,能够帮助导购员在最短的时间内自行修正自己的一些不恰当的说词,直接作用于终端,这是不是比你大讲特讲理论性的技巧更为实用呢? 再者,在帮助导购员理解"顾客购买心理及行为特征八阶段"时,很多的培训者按照下图一步一步进行分解,表面来看条理性强、秩序井然,但一堂课下来,导购员听得云里雾里,有甚者,他们还以为自己根本就不会卖货,这是不是很可笑呢?依我的经验来看,最好的一种办法就是按照这八个步骤,将终端的实际事例摆出来,如顾客在注目时,我们应该干什么?不应该干什么,最好有终端偷拍的图片或dv 短片支持,效果会更好,如在顾客感兴趣时,你又应该怎么办呢?切入是不是?好,那你怎么打招呼呢?将打招呼的典型方式拿出来,让大家分析,哪种用在哪些场合?各种打招呼的方式都有哪些利弊,这样大家接受起来也比较容易。 四、终端实务培训: 陈列技巧(根本不用讲,你给一个标准,强制要求执行即可),有的培训者将在一些专业网站,如"中国营销传播网"上摘录的大量材料进行整理后,将其中一些理论性很强或看起来似是而非的东西讲得天花乱坠,好容易让台下的导购员弄清楚了陈列的几种办法,明白了陈列的原理、知道了陈列的黄金分割线,但是笔者认为培训师应该要反省这些内容对于导购员到底有没有帮助,意义大不大?对建设规范的终端形象能不能有所帮助?我在做类似培训时,通常是先讲评公司规定的标准陈列图,然后挑选各终端拍摄到的典型照片,在现场进行对比、分析、占评,让导购员自己找出照片上的不规范陈列,然后将这些现象进行提炼,将常见的不规范陈列现象板书在白板上以加深她们的印象。 然后,再强制性要求导购员必须按标准来进行陈列布置,否则将扣罚×并限期整改;达标且形象突出者将给予×奖励,同时拍照留存,三个月内抽查若未达标将收回奖金云云。事实证明,这种方法对建设统一规范的终端形象确有确切效果。 结束语 导购员培训是目前终端管理的热点,也可以说是一个难题,如何提升导购员培训的效果、提高导购员管理者的水平,是每一个从事导购员工作的管理者需要认真考虑的问题。笔者希望能有更多的有志之士,加入导购员管理行列,共同致力于提高导购员的素质,从而更好的服务于终端。

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